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Au-delà du simple centre d'appels, INFINITY CALL CENTER vous propose de mettre A VOTRE disposition un vEritable centre de contacts.
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Parce que le recours à l'e-mail devient quasi systématique, parce que le courrier reste dans certains cas indispensable, et parce que les nouvelles technologies permettent d'être réactif sur le net, Webhelp vous propose une solution pour chaque canal
 voix
Reduction des coûts, gestion des variations d'activite, flexibilite, partage d'experience...
Externaliser la reception ou l'emission de vos appels telephoniques presente de nombreux avantages.
 e-mail/courier
De plus en plus, clients et entreprises ont recours au courrier électronique pour leurs échanges quotidiens. Ainsi, le traitement des e-mails et des courriers occupe une place grandissante dans la stratégie de relation client des entreprises...
 chat
Au-delà des outils classiques de la relation client sur Internet (e-mail, FAQ), le Chat, canal d'interaction en temps réel, devient une alternative efficace et economique au telephone. |
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